• Jam Buka Toko: 08.00 - 17.00 WIB
  • Status Order
  • Tlp: 082112620227
  • SMS/WA: 085861607527
  • Line : balanja
  • BBM : D55DCFFA
  • resellerpedia@gmail.com

Pertanyaan Umum

Q: Apa itu Dropship?
A: Dropship adalah sistem penjualan dimana Anda mencari konsumen terlebih dahulu dan setelah terjadi konfirmasi penjualan, kami akan membantu mengemas dan mengirimkan produk yang dibeli langsung ke alamat konsumen Anda. Produk tersebut kami kirimkan atas nama Anda atau toko Anda sebagai pengirimnya. Sehingga dengan sistem ini Anda tidak perlu mengeluarkan modal untuk menyediakan stok barang dan juga tidak perlu repot mengemas barang. Anda cukup berkonsentrasi terhadap penjualan dan konsumen Anda.

Q: Apakah harga yang terpampang di halaman produk itu merupakan harga grosir?
A: Harga yang terpampang di halaman deskripsi produk adalah harga eceran yang kami gunakan ketika menjual secara umum. Anda bisa menemukan harga reseller satuan (dropship) dengan mendaftar menjadi member/dropshipper di halaman depan page resellerpedia.com

Q: Apakah bisa membeli barang dengan grosir dan mengirimkan ke beberapa alamat yang berbeda?
A: Bisa, setelah melakukan order di Website resellerpedia.com sebelum membayar mohon di konfimasi ke admin resellerpedia.com agar harga yang tercantum akan berubah (Kami tidak menerima perubahan harga setelah melakukan pembayaran)

Q: Bagaimana cara mengetahui jumlah stok yang tersedia?
A: Stok bisa Anda lihat langsung di halaman deskripsi produk. Tetapi apabila Anda ingin membeli sebuah produk dengan jumlah stok tersedia yang cukup terbatas, sebaiknya secepat mungkin melakukan transaksi. Seperti yang Anda ketahui resellerpedia.com memiliki ratusan member dimana setiap saat stok yang tersedia bisa berubah.

Q: Apakah bisa melakukan reservasi order dahulu sebelum membeli apabila stok yang tersedia cukup minim?
A: Pada umumnya resellerpedia.com tidak menerima reservasi. Prioritas diberikan kepada member yang melakukan pembayaran terlebih dahulu.

Q: Apakah pembelian produk digaransi?
A: Resellerpedia.com menerima penukaran produk dengan model yang sama apabila kerusakan/cacat produk terjadi ketika produk diterima. Bukan karena telah dipakai. Batas waktu complain max 3 hari setelah barang diterima.

Q: Jasa pengiriman apakah yang digunakan oleh resellerpedia.com?
A: Resellerpedia.com menggunakan JNE secara umum. Namun apabila Anda melakukan pemesanan dalam jumlah besar hingga mencapai >10kg, tim kami dapat membantu memberikan alternatif pengiriman yang lebih terjangkau ke Kota Anda menggunakan kargo darat ataupun kereta api. Silahkan meninggalkan pesan ke tim kami melalui kotak box “Catatan Untuk Tim Resellerpedia.com” saat melakukan konfirmasi order.

Q: Apakah harga pada website resellerpedia.com sudah termasuk ongkos kirim?
A: Belum. Harga tersebut adalah harga produk saja.

Q: Berapa ongkos kirim dari pesanan saya?
A: Ongkos kirim dihitung otomatis oleh sistem kami sesuai dengan berapa banyak pesanan Anda dan kota tujuan pengiriman. Ongkos kirim akan tertera saat Anda melakukan konfirmasi pesanan. Anda dapat menghitung sendiri berapa ongkos kirim pesanan Anda dengan menjumlah total berat pesanan Anda, dikalikan dengan biaya kirim JNE per Kg ke kota tujuan. Berat produk dapat diketahui pada halaman produk yang akan dipesan, sedangkan biaya kirim JNE per Kg dapat diketahui pada website JNE.

Q: Dari mana barang pesanan saya dikirimkan?
A: Barang Anda dikirimkan dari Bandung Kota. Apabila Anda hendak menghitung sendiri ongkos kirim pesanan Anda, gunakan “Bandung Kota” sebagai asal pengiriman barang.

Q: Setelah saya transfer kapan resi dapat saya terima?
A: Resi paling lambat akan di terima 2 x 24 Jam setelah melakukan konfirmasi pembayaran. Dikarenaka banyaknya berkas serupa pada hari yang sama. Diperlukan waktu untuk rekapnya.

Q: Mengapa sudah lewat 1 minggu produk yang saya pesan belum saya terima?
A: jika hal ini terjadi Anda bisa langsung hubungi admin resellerpedia.com